En nuestros cursos de Interacción, aprenderá las prácticas recomendadas para mantener la interacción de los usuarios de forma sostenible y los principales motivos por los que se realizan desinstalaciones. También aprenderá a mejorar las opiniones negativas y a analizar el rendimiento técnico de las aplicaciones.

La interacción con las aplicaciones puede conducir al éxito de los distintos modelos de negocios, lo que incluye el aumento de la retención, más actualizaciones de suscripciones, suscripciones prolongadas, más ingresos publicitarios y un mayor nivel de LTV y ARPU. Para obtener más información sobre la importancia de la interacción con las aplicaciones, consulte Realiza optimizaciones para lograr una interacción sostenible con las apps.

Los KPI de interacción con las aplicaciones pueden incluir Usuarios activos por día (DAU), Usuarios activos por mes (MAU), Usuarios nuevos, Tiempo total que se usó la aplicación, Duración o intervalo de las sesiones, etc. Si bien estos son algunos de los KPI, es importante seguir y optimizar los KPI de interacción que reflejan su modelo de interacción principal.

Firebase le ofrece excelentes herramientas para obtener mejores estadísticas sobre la interacción del usuario:

- Si incluye Google Analytics para Firebase en su aplicación, obtendrá una gran cantidad de datos útiles sobre interacción y retención.

- Puede habilitar las predicciones de Firebase en las aplicaciones que incluyen el SDK de Analytics.

- Las predicciones de Firebase usan aprendizaje automático para proporcionar estadísticas valiosas sobre los usuarios. Por ejemplo, predecirá qué probabilidades hay de que los usuarios deserten o pasen tiempo en la aplicación, lo que le permitirá tomar medidas.

Las diferentes etapas de interacción con las aplicaciones incluyen a los usuarios que usan la aplicación por primera vez, el aumento de los usuarios nuevos, el uso en la aplicación, la frecuencia de las sesiones y la reducción al mínimo de la deserción. Para obtener más información sobre cada etapa, consulte Realiza optimizaciones para lograr una interacción sostenible con las apps.

Incluso cuando los usuarios tienen un objetivo bien definido en mente, es posible que les cueste dar el primer paso. Muchos usuarios abandonan las aplicaciones el primer día o después de usarlas una vez. Por lo tanto, optimizar la experiencia de los usuarios que las usan por primera vez puede darles una idea clara sobre las aplicaciones y de qué se tratan, y mantener su nivel de interacción.

Como su nombre lo indica, las comunidades de aplicaciones les permiten a los usuarios conectarse de una manera segura y significativa. Crear comunidades significativas en torno a las aplicaciones puede ayudar a mejorar las probabilidades de que los usuarios regresen a ellas. Para obtener más información, consulte Crea comunidades significativas en torno a tus apps.

Cuando los usuarios se dan cuenta de que no tienen noción del tiempo que le dedican a una aplicación, son más propensos a tomar medidas drásticas, y pueden llegar a borrarla por completo. Por lo tanto, es importante ayudar a que los usuarios tengan un nivel de interacción intencional implementando controles de notificaciones y pausas inteligentes, así como información sobre el tiempo que pasaron en la aplicación.

Sí. La interacción de los usuarios con las aplicaciones cambia antes de la deserción. Puede detectar este cambio y aprovecharlo para evitar el riesgo de deserción.

Todas las aplicaciones son únicas y tienen distintos propósitos. En lugar de buscar un estándar de la industria, debe identificar el comportamiento a lo largo del tiempo de los usuarios que retiene actualmente. Por ejemplo, verifique si realizan compras varias veces al mes, abren la aplicación a diario o configuran su perfil cada dos semanas.

La interacción continua de los usuarios hará que su juego permanezca vigente por mucho tiempo. El informe de interacción es útil para analizar el comportamiento de los jugadores y realizar mejoras a fin de persuadirlos para que regresen.

Sí. De hecho, tener una estrategia por segmento de usuarios le permitirá organizar y evaluar a los usuarios que no están aún retenidos y fomentar el comportamiento que busca de ellos. Puede comparar los distintos grupos de usuarios durante diferentes períodos. Esto le permitirá analizar los aspectos que afectan la retención y crear diferentes estrategias para impulsar la retención de distintos grupos de usuarios.

Sí. Dado que cada aplicación es única en cuanto a su uso, las métricas de retención son exclusivas de cada una de ellas, y usted debe enfocarse en el comportamiento de los usuarios en su aplicación durante un período determinado.