エンゲージメント コースでは、ユーザーにアプリを使用し続けてもらうためのベスト プラクティスと、アプリがアンインストールされる主な理由について学習します。また、否定的なレビューを減らす方法と、アプリの技術的パフォーマンスを分析する方法を学びます。

アプリ エンゲージメントは、維持率の改善、定期購入へのアップグレードの増加、定期購入の延長、広告収入の増加、LTV と ARPU の増加など、ビジネスモデル全体の成功につながる可能性があります。持続的なアプリ エンゲージメントを実現するための最適化では、アプリ エンゲージメントの重要性についてご紹介しています。ぜひご覧ください。

アプリ エンゲージメントの KPI には、1 日のアクティブ ユーザー（DAU）、1 か月のアクティブ ユーザー（MAU）、新規ユーザー数、アプリの総使用時間、セッションの長さや間隔などがあります。これらの KPI はほんの一部ですが、コア エンゲージメント モデルを反映したエンゲージメント KPI を追跡し、最適化することが重要です。

Firebase には、ユーザー エンゲージメントを詳細に把握するための便利なツールが用意されています。

- アプリに Firebase 向け Google アナリティクスを組み込むと、エンゲージメントや維持率の分析に役立つさまざまなデータを取得できます。

- アナリティクス SDK が組み込まれたアプリで Firebase Predictions を有効にできます。

- Firebase Predictions は、機械学習を利用してユーザーに関する有益な分析情報を提供します。たとえば、Firebase Predictions を使用することで、アプリユーザーの離脱や購入の可能性を予測して対処できるようになります。

アプリ エンゲージメントには、初回ユーザー、新規ユーザーの拡大、アプリの使用、セッション頻度、離脱率の最小化などのさまざまな段階があります。　各段階については、持続的なアプリ エンゲージメントを実現するための最適化をご覧ください。

ユーザーがアプリをダウンロードしたからといって、それを継続的に利用するかどうかはわかりません。多くのアプリは、ダウンロード初日または初めて試されたのちに、使われなくなります。そのため、ファースト タイム ユーザー エクスペリエンスを最適化することで、アプリを実際に使用した感覚をユーザーが把握できるようになり、ユーザー エンゲージメントを高めることができます。

アプリ コミュニティとは、その名のとおり、ユーザーが安全かつ有意義な形でつながることができるコミュニティのことです。有意義なアプリ コミュニティを構築することで、ユーザーが継続的にアプリを利用する可能性が高まります。詳しくは、有意義なアプリ コミュニティを構築するをご覧ください。

ユーザーは、時間を忘れてアプリに没頭していることに気付くと、アプリそのものを削除するなどの極端な行動を取ることもあります。そのため、通知の管理、休憩のための一時停止、アプリの利用状況レポートなどを導入し、ユーザーがアプリを意図的に使えるように手助けすることが重要です。

はい。アプリに対するユーザー エンゲージメントは、離脱に至るまでの間に変化します。このユーザー エンゲージメントの変化を特定し、それを利用してユーザーの離脱を防ぐことができます。

アプリは千差万別であり、その目的もさまざまです。特定の業界基準を求めるのではなく、アプリが現在維持しているユーザーの行動履歴を把握しましょう。たとえば、1 か月間の購入回数や、毎日アプリを開くかどうか、2 週間以内にプロフィールを設定するかどうか、といったことです。

定期的に高いユーザー エンゲージメントを達成できれば、息の長いゲームを実現できます。継続してゲームをプレイしてもらうために、エンゲージメント レポートでプレーヤーの行動分析とゲームの改善を行いましょう。

はい。実際に、ユーザー セグメント戦略を構築することで、まだ維持できていないユーザーをセグメントに分けて評価し、適切な経路に沿って維持率を改善できるようになります。さまざまな期間を設定してこれらのグループを比較することもできます。これにより、維持率に影響する要因を検討し、維持率の向上に効果的なアプローチをユーザー グループごとに作成できます。

はい。アプリの使われ方はそれぞれに異なり、ユーザー維持の指標もアプリごとに異なるため、あなたのアプリを使用しているユーザーの一定期間の行動に注目する必要があります。