Nos cursos sobre engajamento, você vai aprender as práticas recomendadas para manter os usuários engajados de maneira sustentável e os principais motivos para desinstalações. Além disso, você vai entender como melhorar avaliações negativas e analisar o desempenho técnico do seu app.

O engajamento do app pode fazer você alcançar o sucesso em diferentes modelos de negócios, incluindo maior retenção, mais upgrades de assinaturas, assinaturas mais longas, mais receita de publicidade e aumento do LTV e da ARPU. Acesse Otimizar para o engajamento sustentável do app para saber mais sobre a importância do engajamento do app.

Os KPIs de engajamento do app podem incluir usuários ativos por dia (DAU, na sigla em inglês), usuários ativos por mês (MAU, na sigla em inglês), novos usuários, tempo total gasto no app, duração ou intervalo das sessões etc. No entanto, é importante monitorar e otimizar os KPIs de engajamento que refletem seu modelo de engajamento principal.

O Firebase oferece ótimas ferramentas para você acessar os melhores insights sobre o engajamento do usuário:

— Com o Google Analytics para Firebase, você pode acessar diversos dados úteis sobre engajamento e retenção.

— Você pode ativar as previsões do Firebase em app que incluem o SDK do Analytics.

— As previsões do Firebase usam aprendizado de máquina para mostrar informações valiosas sobre seus usuários. Por exemplo, elas indicam a probabilidade de os usuários se desligarem ou gastarem no seu app para você tomar as medidas adequadas.

Os diferentes estágios de engajamento do app incluem: usuário novo, crescimento do número de novos usuários, uso no app, frequência da sessão e redução do desligamento de usuários. Confira Otimizar para o engajamento sustentável do app e saiba mais sobre cada estágio.

Mesmo com um objetivo bem definido em mente, pode ser difícil reter os usuários. Muitos apps são abandonados após o primeiro dia de uso. Por isso, otimizar a primeira experiência do usuário pode mostrar com clareza sobre o que se trata o app e manter o engajamento.

Como o nome indica, as comunidades para apps permitem que os usuários se conectem de maneira segura e significativa. Criar comunidades interessantes pode aumentar as chances de um usuário retornar ao seu app. Acesse Criar comunidades interessantes para apps para saber mais.

Quando os usuários percebem que estão perdendo o controle sobre a quantidade de tempo que passam no app, eles ficam mais propensos a tomar medidas radicais e até a excluir os apps. Portanto, é importante ajudar os usuários a se engajarem intencionalmente ao incluir controles de notificação, pausas ponderadas e informações sobre o tempo gasto no app.

Sim. O engajamento dos usuários com o app muda antes da desistência. É possível identificar essa mudança para evitar o risco de desligamento.

Cada app é único e tem propósitos diferentes. Em vez de pesquisar um padrão do setor, identifique o comportamento histórico dos usuários retidos atuais. Por exemplo, os usuários que fazem compras várias vezes por mês, abrem o app diariamente ou configuram os próprios perfis em duas semanas etc.

Ter um forte engajamento dos usuários dá longevidade ao jogo. O relatório de engajamento ajuda a analisar o comportamento do jogador e a fazer melhorias para assegurar que eles voltem.

Sim. A estratégia de segmentação de usuários ajuda você a analisar e organizar os que ainda não foram retidos e colocá-los no caminho certo. Também é possível comparar diferentes grupos em determinados períodos. Isso ajuda você a estudar os fatores que afetam a retenção e criar abordagens diferentes para aumentar a retenção de vários grupos de usuários.

Sim, como cada app é usado de maneira única, as métricas de retenção variam. Além disso, é preciso focar em como os usuários se comportam no app durante um determinado período.