关于互动的学习路线

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关于互动的常见问题解答

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“互动”课程介绍了哪些类型的策略?

在我们的“互动”课程中,您将了解持续吸引用户互动的最佳实践、用户卸载应用的常见原因,并学习如何减少负面评价和分析应用的技术性能。

互动对应用表现有何助益?

无论是哪种业务模式,应用互动都是成功的关键,有助于提高用户留存率、增加订阅升级量、增加订阅时长、增加广告收入以及提升生命周期价值 (LTV) 和每用户平均收入 (ARPU)。如需详细了解应用互动的重要性,请参考通过优化应用实现可持续的应用互动

应用互动 KPI 有哪些?

应用互动 KPI 可以包括日活跃用户数 (DAU)、月活跃用户数 (MAU)、新用户数、应用使用总时长、会话长度或间隔等。这里仅列举了少数几个 KPI,而您应跟踪并优化可反映自家应用核心互动模型的互动 KPI,这非常重要。

我可以在哪里查看应用互动数据?

Firebase 提供了非常实用的工具,能协助您更深入地了解用户互动:

- 如果您在自己的应用中集成 Google Analytics for Firebase,此工具将能为您收集大量关于用户互动和留存的实用数据。

- 您可以为包含 Analytics SDK 的应用启用 Firebase Predictions 功能。

- Firebase Predictions 功能可利用机器学习技术提供与用户相关的宝贵分析数据。例如,它会预测用户发生流失或在您的应用中消费的几率,让您能据以采取行动。

应用互动有哪些不同的阶段?

应用互动的不同阶段包括首次用户体验、新用户增长、应用内使用、会话频率和最大限度地减少用户流失。如需了解每个阶段,请参考通过优化应用实现可持续的应用互动

首次用户体验为何如此重要?

即使用户心中已有明确的目标,在决定采用应用前仍可能颇为踌躇。许多应用在用户使用的第一天或使用一次后就被放弃。因此,优化首次用户体验能够让用户清楚地了解您的应用体验是怎样的,并吸引其持续互动。

什么是应用社区?

顾名思义,应用社区是指让用户能够在安全的环境下进行有意义的沟通交流的社区。打造富有意义的应用社区可以提高用户继续使用应用的几率。如需了解详情,请参考打造富有意义的应用社区

对应用发布者来说,无意的应用使用行为不是好事吗?

如果用户意识到自己无法掌控在应用中花费了多少时间,更有可能会采取极端行动,包括直接将应用删除。因此,开发者务必要通过引入通知控制、思虑周到的暂停功能和应用使用时长方面的信息来帮助用户保持有意地进行互动。

可以跟踪用户卸载应用的原因吗?

可以。在流失前,用户与应用的互动情况就会发生变化。您可以洞察这种用户互动变化,并相应地采取措施来防范用户流失风险。

优秀的留存率曲线是怎样的?

每款应用都是独特的,并且服务于不同的目的。与其搜寻业界标准,不如了解当前留存用户的过往行为是怎样的。例如,用户一个月进行数次购买,每天都会打开您的应用,或在两周内配置个人资料,等等。

有没有能够促进用户习惯性使用应用的策略?

用户定期深入的互动有助于游戏长盛不衰。互动报告可以帮助您分析玩家行为并进行改进,以吸引玩家回访。

可以针对不同的细分用户群使用不同的留存策略吗?

可以。实际上,通过采用用户细分策略,您可以更好地评估和管理尚未确定留住的用户,并促进他们朝留下来的方向发展。您还可以比较不同时间段的不同用户群组。这将有助于您研究影响留存率的因素,并针对不同用户群组制定不同的方略以提高留存率。

每个应用的留存率指标都不一样吗?

是的,由于每款应用都有自己独特的使用方式,因此每个应用的留存率指标也不尽相同,并且您需要关注在特定时间段内用户在应用中的行为方式。

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