В наших курсах по теме Вовлечение вы получите рекомендации о том, как поддерживать вовлеченность пользователей, узнаете основные причины удаления приложений, научитесь работать с негативными отзывами и анализировать производительность своего приложения.

Высокая вовлеченность позволяет успешно монетизировать приложение, например, улучшить удержание пользователей, увеличить число платных подписок и срок, на который они оформляются, а также повысить доход от рекламы, общую ценность и средний доход на пользователя. Подробнее об этом можно узнать в курсе Как повысить вовлеченность пользователей приложений.

К KPI вовлеченности относятся такие показатели, как: активные пользователи за день и за месяц, новые пользователи, общее время, проведенное в приложении, длительность сеансов или интервал между ними. Показателей может быть много, но важно отслеживать и улучшать те из них, которые больше всего соответствуют вашей основной модели вовлечения.

В Firebase есть несколько отличных инструментов для отслеживания статистики вовлеченности:

- Интегрируйте Google Аналитику для Firebase в свое приложение, чтобы получать множество полезных данных о вовлеченности и удержании пользователей.

- Включите Прогнозы Firebase для приложений, в которых используется Analytics SDK. Эта функция предоставляет полезную информацию о пользователях с помощью технологии машинного обучения. Например, Прогнозы Firebase могут предсказать вероятность, с которой пользователи забросят ваше приложение или же, наоборот, начнут совершать в нем покупки, что позволит вам вовремя предпринять необходимые действия.

К таким стадиям относятся работа с новыми пользователями, обеспечение прироста новых пользователей, повышение количества действий внутри приложения, увеличение частоты сеансов и снижение оттока пользователей. Ознакомьтесь с курсом Как повысить вовлеченность пользователей приложений, чтобы узнать подробнее о каждой стадии.

Даже людям с высокой мотивацией бывает сложно разобраться в новом приложении. Многими приложениями перестают пользоваться в первый же день или после первого запуска. Поэтому так важно сразу произвести положительное впечатление. Нужно, чтобы у пользователя появился интерес к приложению, а также понимание, что оно из себя представляет.

Это сообщества, в которых пользователи ваших приложений могут безопасно общаться, взаимодействовать и узнавать новое. Интересные сообщества могут повысить вероятность того, что пользователь не захочет бросать приложение. Ознакомьтесь с курсом Создание значимых сообществ в приложениях, чтобы узнать больше.

Когда пользователи замечают, что проводят слишком много времени в приложении, они часто расстраиваются и могут вовсе удалить его. Чтобы избежать этого, помогите пользователям повысить осознанность: добавьте настройки уведомлений, продуманные паузы и сведения о времени, проведенном в приложении.

Да. Когда пользователи теряют интерес к приложению, они начинают по-другому с ним взаимодействовать. Проанализировав эти перемены, вы можете предотвратить уход пользователей.

Каждое приложение уникально и служит своей цели. Поэтому вместо того, чтобы ориентироваться на отраслевой стандарт, попробуйте выявить общие тенденции в поведении пользователей, которые давно с вами. Например, они совершают покупки несколько раз в месяц, открывают ваше приложение каждый день, настраивают профиль каждые две недели и т. д.

Поддержание высоких показателей вовлеченности обеспечивает долгосрочный интерес к вашей игре. Отчет о вовлеченности помогает анализировать поведение пользователей и улучшать игру так, чтобы они возвращались снова и снова.

Да. Вы можете создавать группы по разным признакам и выявить пользователей с низким уровнем вовлеченности, провести анализ и внести необходимые изменения. Кроме того, вы сможете сравнивать поведение групп пользователей в разные периоды времени. Это поможет вам изучить факторы, которые влияют на удержание, и создать способы удержания для разных групп.

Да. Так как все приложения уникальны, у каждого из них будут собственные метрики удержания, поэтому вам необходимо внимательно изучить поведение пользователей в приложении за определенный промежуток времени.